95.(难)生产经营单位必须为从业人员提供()的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

221.(难)不属于加油站客户档案的主要内容的是()。

220.(难)下列不能简单称之为加油站的目标市场的是()。

219.(难)影响消费者进行最终购买决策的根本问题是(),如果消费者认为购买之后会给其带来某些不利的影响,而且难以挽回,消费者改变或推迟购买的可能性就比较大。

218.(难)通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策,以更好地适应市场的需要,这将有利于()。

217.(难)要实行市场的有效细分,该种产品的整体市场中,必须存在着购买与消费上的显著不同,称为市场细分的()条件。

216.(难)收集客户意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现、解决问题属于客户关系管理中()方面的内容。

215.(难)企业在经过市场细分后,准备进入的市场称之为()。

214.(难)对于具有”习惯性购买行为”的消费者,应采取的营销对策是()。

213.(难)有一类消费者,他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于()类。

212.(易)研究消费者消费的过程及其心理活动的产生、发展与变化规律的学科是()。