210.(易)()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。

106.(难)下列说法正确的是()。

105.(难)为确保员工的身体健康,加油站采用的方法正确的是()。

104.(难)下列说法正确的是()。

103.(难)下列属于进站须知的是()。

102.(难)下列说法正确的是()。

101.(难)下列说法正确的是()。

100.(难)雷电的危害分为()。

99.(难)发现顾客在加油现场检修车辆,以下哪些做法是正确的是()。

98.(难)灭火就是破坏燃烧条件使燃烧反应终止的过程。其基本原理归纳为以下几个方面()。

97.(难)加油站火源有()。