165.(难)客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感,接待的员工应表示()客户的感受。

398.(难)设备档案的内容包括()。

397.(难)加油机的技术改造要求应满足()。

396.(难)加油站电动机不转或运转不正常的常见原因包括()。

395.(难)潜油泵不运转的故障判断方法是()。

394.(难)根据油气回收的方式不同,二次油气回收系统分为集中式和分散式两种。二次油气回收系统由()等组成。

351.(难)不同品类角色,其商品组合的宽度和深度不一样,以下说法错误的是()。

350.(难)门店促销活动中要想达到预期的目标应该注意的是()。

349.(难)门店促销组合的方式有()。

348.(难)零售商(便利店)表现评估内容及指标的是()。

347.(难)下列关于纵向陈列的说法不正确的有()。