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简答题

新版《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点15分钟以上时,车站应如何处理?

答案解析

正确答案:答:列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或逢餐点提供免费饮食品,协调市政交通衔接。
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《铁路旅客运输管理规则》第212条规定,天桥、地道的宽度应根据客流量确定,但不应小于()。

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《铁路旅客运输管理规则》第57条规定,天桥、地道、平过道要做好防护引导,防止( )。

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