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铁路客运员客运值班员题库2022

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铁路客运员客运值班员题库2022

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）。

A、2米

B、1.5米

C、1米

D、0.5米

答案：A

铁路客运员客运值班员题库2022

“SYW”表示（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.8规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，（），有考核。

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视觉信号的基本颜色为（）

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《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

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旅客违章携带物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）。

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

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行李、包裹运输合同的基本凭证是什么？（客规）

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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。

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残疾人预留票额保留至票面发站开车前24小时。

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

题目内容

(

单选题

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铁路客运员客运值班员题库2022

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）。

A、2米

B、1.5米

C、1米

D、0.5米

答案：A

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“SYW”表示（）。

A. 舒适硬卧车

B. 硬卧车

C. 高级卧车

D. 双层硬卧车

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A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有评比

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视觉信号的基本颜色为（）

A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

D. 蓝色

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《铁路旅客运输规程》第五十条规定，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

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旅客违章携带物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）。

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

点击查看答案

行李、包裹运输合同的基本凭证是什么？（客规）

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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。

A. 相应的证件

B. 相应的证明

C. 相应的工作证

D. 相应的身份证

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残疾人预留票额保留至票面发站开车前24小时。

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

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