《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（ ）辆，混编时重车在前空车在后。

A. 客运员或列车员

B. 客运员

C. 车站或列车

D. 列车员

A. 卧铺票价

B. 客运杂费

C. 客票票价

D. 附加票价

A. 退票手续

B. 行包变更手续

C. 行李变更手续

D. “客杂”票变更手续

A. 有问询、有服务、有交接

B. 有接待、有服务、有交接

C. 有服务、有交接、有登记

D. 有服务，有交接，有通报。

A. 购票证件原件

B. 工作证

C. 有效身份证件复印件

D. 有效身份证件原件