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单选题
《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明( )等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
单选题
《铁路旅客运输规程》第三条规定，铁路旅客营业站的启用由（）批准。
单选题
《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。
单选题
《铁路旅客运输规程》第九条规定，旅客的基本权利之一为：（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）签发。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，系领带时,衬衣（ ）裙子或裤子内。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.1规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有（ ）标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.3.3规定，在列车（ ）办理站车交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。
