因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。

《铁路旅客运输规程》第十二条规定，客票部分为软座客票、（）客票。

《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。

《铁路旅客运输规程》第三十七条规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。

《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

《铁路旅客运输规程》第九条规定，下列哪一项是旅客的基本权利（ ）。

《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，通票的有效期延长日数从通票（ ）起计算。

《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，动车组列车车票不办理（）。

《铁路旅客运输规程》第二十六规定，因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视（）延长通票的有效期。

《铁路旅客运输规程》第二十九条规定，持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）

《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。