《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。

由于旅客扒车在出站信号以外，发生旅客坠车造成的伤亡，属于列车责任旅客伤亡事故。

因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。

事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。

事故现场通话按“117”立接制应急通话级别办理。

事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

运送铁路客货运输票据时，按《客运列车运送铁路文件办法》
办理。

运输收入进款可以垫付旅客和路外人员意外伤
亡、急救或埋葬费。

运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

铁路电报是铁路办理紧急事务所使用的一种公文表现形式。