对旅客做到全面服务，重点照顾，无需求无干扰，有需求有服务。

国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（ ）可以进入车站站台、列车及有关场所。《汇编》

车票改签后，有效期自改签后（ ）起计算。

应急照明系统覆盖（ ）等处所，状态良好。

售票窗口逢用餐时间或交接班时间的，应（ ）。

（ ）票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

动车组列车在站卸污、上水作业完毕、设备撤除后，由（ ）通知动车组列车长。《行细》

车站各服务场所设置的垃圾箱（桶）需（ ）消毒一次。

《铁路旅客运输管理规则》规定，路内有关单位携带和运送路用品时，凭（ ）发给的携带器材乘车凭证。

站段收到请领的票据后，应对电子车票（逐卷）在（ ）天内，清点、验收、登记入帐。

铁路客运专业安全管理要全面推行（ ），不断提高客运安全生产管理水平。