因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。

《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，（ ）的车票不退。

旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ）日内（含当日）到车站售票窗口索取。

线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但（ ）的费用不退。

电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持（ ）米以上的距离。

售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定,（ ）是不包括本数的用语。

对特殊重点旅客服务应做到三有是指（ ）。

车站发现特殊重点旅客时（ ）不属于服务内容。

《技规》规定，列车须按有关规定（ ）。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

《铁路旅客运输管理规则》规定，售票房和列车内要配备保险箱，（ ）随时入柜加锁。