禁烟场所主要包括：（）、检修库、联合车库、主变电所、司机公寓、信号楼设备区、材料仓库等地方。

非行车类施工指实施该项施工作业不会对车辆段、正线的行车和车站的客运服务造成影响的施工，如在（ ）区域从事对行车、客运服务无关的设备设施的安装、养护、检查、维修，物业结合部施工，经营类设备安装维护、广告张贴，新技术试验、调试，设备检测等。

影响行车的施工指进行该项施工作业时，（ ）的施工。

施工协调采取（）、（）、（）的原则

车辆段/停车场调度应正确及时的编制《接/发车作业计划单》，并向（）、（）布置接发车计划。

车辆段/停车场内作业应以（ ）为优先，其他作业( )列车出入车辆段/停车场 。

对地铁运营安全造成影响的恶劣天气主要有（）、（）、（）、（）、暴雪、道路结冰、霜冻、冰雹及雷电

接收行调发布的书面调度命令需车辆段/停车场调度转交（ ）或（ ）的书面调度命令必须加盖行车专用章，打印签名并转交相关处所。

无线调度电话有录音功能，可实现( )、( )、( )、( )、( )等多项功能。

所有人员在接待乘客时，要求 禁用服务忌语，不得冷漠待人，敷衍塞责，办事拖拉推诿。

服务标准中要求在岗期间，不得在公共区有 等不文明行为。