162.乡镇供电所”全能型”员工评价工作以()为一个周期、非终身制评价,目前已开展两个轮次评价,将于2022年启动第三轮次评价工作。”全能型”员工履职期内,按照每人每月()兑现待遇,需通过”师带徒”、承担专业培训及承担专项攻坚工作等方式发挥示范带头作用。

542.供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方权利和()关系的协议。

541.电力客户按供用电关系分类可分为()趸售客户、转供电客户。

540.电力客户服务主体指供电企业和()。

539.电力客户服务的目的是促进电能交易和()。

538.供电部门也不能任意变更供电途径和()。

537.接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

536.综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理。

535.综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。

534.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。

533.综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。