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单选题
86.受理客户()时,应耐心、细致,尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与客户的交流效果。
A
询问
B
申请
C
疑问
D
咨询
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:难易度”易”,知识点来自:《供电营业厅窗口标准化作业指导手册》第一章营业厅窗口服务规范第一节窗口行为规范
题目纠错
2022年度乡镇供电所全能型员工评聘题库
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