396.《员工服务”十个不准”》中规定,不准违规()、无故拖延送电。

86.受理客户()时,应耐心、细致,尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与客户的交流效果。

85.每日日结、盘点、装箱、交接过程都必须在()操作进行,待完成操作,桌面不得再出现现金。

84.当客户采用银行卡缴费时,应与客户认真核对缴费金额,客户输入密码时应()

83.当客户采用现金缴费时,应准备充足的零钱,并与客户认真()缴费金额。

82.业扩新装、增容业务实行”()”,同时签署”承诺书”

81.实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。

80.实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

79.营业厅业务办理要求实行()负责制

78.()级营业厅、D级营业厅(单一功能收费厅)实行无午休。

77.公司所辖城乡供电营业厅对外营业时间统一为:星期一——星期五()——17:30,星期六——星期日9:00——16:00