1.慎重对待参谋的设置
直线与参谋之间发生冲突往往是参谋设置不当造成的,如参谋设置过多、用人不当等。设置过多往往是因为直线管理者能力的欠缺,用人不当则可能是组织过于重视参谋的专业知识、忽视其适应性造成的。因此,解决这一问题可以从以下方面着手
(1)提升直线管理者的综合能力,适当控制参谋的规模。
(2)重视参谋对工作的适应性。
(3)重视参谋的来源。参谋可能来自组织内部,也可能来自组织外部。