367:持挂失补车票的旅客须在到站后24小时内办理退票手续。(1分)

26:使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,应携带身份证件原件,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照()席别实际执行票价全价计费(1分)

25:定期通勤乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过()。(1分)

24:持有以下()证件购票能够享受减价优待。(1分)

23:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。(1分)

22:儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(1分)

21:客运票据填写错误时,()。(1分)

20:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

19:线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。(1分)

18:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、()、经办人(须为正式员工)身份证件,并留存复印件。(1分)

17:台账资料的形式包括纸质、电子和()(1分)