365:售票窗口前设置黄色“一米线”,宽度15厘米(1分)

28:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)

27:全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的前方一个( )。(1分)

26:使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,应携带身份证件原件,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照()席别实际执行票价全价计费(1分)

25:定期通勤乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末,乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初,但起止时间不超过()。(1分)

24:持有以下()证件购票能够享受减价优待。(1分)

23:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。(1分)

22:儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(1分)

21:客运票据填写错误时,()。(1分)

20:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

19:线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。(1分)