307:受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

86:发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还(),不收退票费。(1分)

85:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出()分钟以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票(1分)

84:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)

83:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)

82:恐怖活动组织,是指()人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。(1分)

81:新版《残疾军人证》发证时年龄在46周岁以上的有效期为( )。(1分)

80:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额5000元以上不足()元的属于客运服务质量严重事件(1分)

79:因承运人责任致使旅客退票时,不收()。(1分)

78:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)

77:车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为( )。(1分)