65:小孩可享受()的优惠。(1分)

131:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

130:旅客购买计次(定期)票产品后,可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位;行程发生变更时,可在12306网站、自动售票机上取消预约。(1分)

129:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)

128:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费(1分)

127:承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。(1分)

126:旅客使用银行卡购买车票时,一笔交易可以使用多张银行卡付款(1分)

125:新增设窗口、营业站、增开旅客列车时,应以客货部门预计的客货发送量进行测算,第一次按不超过4个月的用量请领票据。(1分)

124:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。(1分)

123:客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1分)

122:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年(1分)