119:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)

274:少缴款处理期限不得超过40天,多缴款超过180天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。(1分)

273:车站对于停电事故处置,客票系统主机房及有服务器的车站主机房要配备三路以上电源供电,以保证不间断地进行电源切换;配置相应的不间断电源设备,确保在断电情况下完成数据备份。发生供电故障时,由供电部、客运部及供电、车务等部门根据《行车组织规则》、 《铁路电力管理规则》等有关分界管理规定进行处置;发生 UPS 及室内电源布线故障时,由技术支持及管理部门会同设备厂商、设计施工单位协同解决(1分)

272:有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在非购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)

271:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整,旅客应当到车站售票窗口换发新票,不收手续费。(1分)

270:失信人的限制购票期限期满次日起自动解除对其的购票限制。(1分)

269:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

268:除特殊情况外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。(1分)

267:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后不能凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

266:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。(1分)

265:因误售误购客票产生的行李变更时,应收变更手续费。(1分)