36、一线主管专业能力,主要是指以下方面:( )

57、跨部门沟通的作用有:( )

56、以下属于产生冲突的原因的是:( )

55、以下属于冲突带来的不良结果的是:( )

54、以下属于肢体配合的是:( )

53、工作汇报要:( )

52、角色转换中的障碍包含:( )

51、在工作中,一线主管面对上级时,角色是:( )

49、人性化管理是指:( )

48、人性的弱点包括以下:( )

47、制度化管理是指:( )