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220703插花花艺师初级练习
310
单选题

43.在插花员礼貌接待服务中,下列选项错误的是( )。

A
 在接待服务中,礼貌主要表现在插花员的言谈举止、服务规范、待客热情等方面
B
 在接待服务中,插花员的语言轻慢;服务程序混乱;对客人的态度冷淡
C
 礼貌表现出插花员的道德风貌,是做好服务工作的重要基础
D
 一个微笑、一个鞠躬、一声“您好”、一句“再见”都是礼貌的具体体现

答案解析

正确答案:B
题目纠错
220703插花花艺师初级练习

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