《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定办理“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》视频监控系统录像资料留存时间不少于（ ）天。

《铁路旅客运输服务质量规范》视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备（ ）录像功能。

《铁路旅客运输服务质量规范》遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车速度不超过（ ）千米/小时。

《铁路旅客运输服务质量规范》车站（ ）等有专人管理，无堵塞。

《铁路旅客运输服务质量规范》站台两端设置防护栅栏并有（ ）或“旅客止步”标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（ ）人员。进出站通道流线清晰，有管理措施。