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铁路职工岗位应知应会培训
600
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)( )。

A
公安机关
B
旅客家属
C
站长
D
上级领导

答案解析

正确答案:A
铁路职工岗位应知应会培训

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单选题

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司“铁路畅行”常旅客服务指导意见》中会员升级评定( )执行一次。

单选题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价低于原车票的,( )。

单选题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,( )。

单选题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定办理“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,( )。

单选题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,( )。

单选题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定已经办理“变更到站”的车票,( )。

单选题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定“变更到站”( )。

单选题

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中规定办理“变更到站”( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定旅客在车站发现携带品损失时,应当( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。

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