《铁路旅客运输服务质量规范》旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》巡视检查中指导纠正作业流程：发现违章违纪、班组管理、环境卫生、（ ）问题进行指导纠正，设备设施隐患、故障及时上报、妥善处理。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》重点组织做到“两确保”：确保内部信息严防外泄、（ ）。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》重点组织做到“七做到”：做到（ ）、岗位安排合理、联劳协作密切、信息传递及时、检票组织有序、候车秩序良好、作业质量高标。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》组织检票作业流程要求检票人员按照（ ）的原则组织旅客检票。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》候车服务作业流程规定优质服务要全面服务，重点照顾，实行首问首诉负责制，重点旅客（ ）。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》组织检票质量标准做到“两消灭”：（ ）。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》候车服务质量标准对（ ）做到“知座席、知到站、知困难、有服务、有交接、有通报”。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》候车服务质量标准规定优质服务做到（ ）。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》安检查危作业流程规定安全处置时组织对可疑物品进行开包检查，对危险品、违禁品交（ ）处理。

《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》安检查危质量标准规定确保携带品过机率达到（ ）。