《普速大站客运值班员（内勤）岗位作业》安检查危质量标准规定确保携带品过机率达到（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》站立时女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。

《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“丁”字形。

《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“朋友们”“旅客朋友”。

《铁路旅客运输服务质量规范》女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，可染彩色指甲。

《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求安全使用电源，无违规使用电源、电器。

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品可不必进行安全检查。

《铁路旅客运输服务质量规范》旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。