10.站在对方的角度看问题遵循的原则是

2.某人自言自语自问自答,这属于自我沟通,也属于人际沟通。( )

1.护理人员与患者进行交流时,为了使患者掌握所患疾病的相关知识,护理人员应尽可能使用医学专业词汇。( )

40.护患关系冲突的主要责任人是( )。

39.护患关系发生冲突的主要原因是( )。

38.患者女性,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点,最佳的护患关系模式为( )。

37. 针对此患者的特点,最佳的护患关系模式为( )

36.导致此次交谈失败的个人生理因素是患者( )。

35. 患者男性,69岁,农民,文化水平极低,肾癌术后,护士在探视时间与其进行交谈,交流过程中,护士手机来电,护士立刻将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁,患者女儿轻轻地安慰,最终交谈无法再进行下去,不得不终止。影响此项护患沟通的隐秘性因素是( )。

34. 在护患交往中,护士微笑的作用不包括( )

33. 王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪,此时护士的最佳反应应该是:( )