38.患者女性,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点,最佳的护患关系模式为( )。

4.人际关系不包括

3.以下说法不正确的是

2.古语云“天时不如地利,地利不如人和”,这里的“人和”是指

1.人与人之间的信息交流被称为

10.站在对方的角度看问题遵循的原则是

9.人际沟通在医护工作中的作用不包括

8.以下人际沟通的影响因素中,不属于个人因素的是

7.疲劳、饥饿、疼痛因素属于下列人际沟通影响因素中的

6.提高医护人际沟通能力的有效途径不包括

5.民间广泛流传的“高山流水遇知音”的故事,说明俞伯牙和钟子期间达到的沟通