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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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判断题

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128：客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

9：因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。(1分)

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109：客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统不用安装客票安全系统。(1分)

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1：机关、团体、企业、事业等单位是消防安全的责任主体，法定代表人、主要负责人或实际控制人是本单位的，本场所消防安全责任人对本单位、本场所消防安全全面负责。(1分)

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282：使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价半价计费。(1分)

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28：发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。(1分)

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18：《安全生产法》规定：生产经营单位未采取措施消除事故隐患的，责令立即消除或者限期消除，处五万元以下的罚款；生产经营单位拒不执行的，责令停产停业整顿，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。(1分)

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283：客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、（），作业记录，或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

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238：内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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257：在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费(1分)

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293：列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车，列车未能开车而停运时，列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序，复位发站已上车旅客的进站检票记录，再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

题目内容

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判断题

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车站售票员2022年抽考

128：客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年(1分)

A、对

B、错

答案：A

相关题目

9：因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。(1分)

A. 手续费

B. 退票费

C. 客运杂费

D. 保险费

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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28：发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。(1分)

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

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A. 三万元以上八万元以下

B. 三万元以上五万元以下

C. 五万元以上八万元以下

D. 五万元以上十万元以下

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283：客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、（），作业记录，或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

A. 交接凭证

B. 登记簿

C. 信息平台

D. 规章文电

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238：内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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