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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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判断题

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50：新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过6个月的用量请领票据。(1分)

A、对

B、错

答案：B

车站售票员2022年抽考

258：办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款(1分)

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89：机关、团体、企业、事业等单位是消防安全的责任主体，法定代表人、主要负责人或实际控制人是本单位的，本场所消防安全责任人对本单位、本场所消防安全全面负责。(1分)

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327：受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

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163：遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。(1分)

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38：已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）内（含当日），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证(1分)

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131：非现金购买的车票，因售票员操作造成误改签，经车站站长（主任）同意，并出具说明后，在误改签（）内可办理全退，另发售新票(1分)

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5：旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票(1分)

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318：各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。(1分)

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104：使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)

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53：人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾(1分)

题目内容

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判断题

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车站售票员2022年抽考

50：新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过6个月的用量请领票据。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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A. 车票收回凭证

B. 铁路受理退票凭证

C. 车站退款证明书

D. 手写证明书

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A. 对

B. 错

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327：受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)

A. 对

B. 错

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163：遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。(1分)

A. 售票员请旅客次日来车站退票

B. 售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

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A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

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131：非现金购买的车票，因售票员操作造成误改签，经车站站长（主任）同意，并出具说明后，在误改签（）内可办理全退，另发售新票(1分)

A. 30

B. 15

C. 20

D. 10

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A. 对

B. 错

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318：各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。(1分)

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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53：人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾(1分)

A. 《关于若干历史问题的决议》

B. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》

C. 《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》

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