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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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49：旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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9：旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当按照第一百一十四条规定，提交（）等有关证明。(1分)

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183：客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差、正常退差”，(1分)

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24：线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。(1分)

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73：12306网站注册域名为（），是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售，以及相关信息发布的官方网站。(1分)

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211：中铁银通卡分为金卡和银卡两种，不支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)

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3：中国共产党执政兴国的第一要务是什么(1分)

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275：车站保留客户签字的第三方支付交易凭条时（）。(1分)

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213：当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。(1分)

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40：《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面，经研究决定，将车票票面的票种略语字增加圆框，其中“折”字改为“惠”字；折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)

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170：不具备列车放行条件冒险放行列车。物防保障机制为：关键岗位配备（）、摄像手电筒(1分)

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49：旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。(1分)

A、对

B、错

答案：B

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9：旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当按照第一百一十四条规定，提交（）等有关证明。(1分)

A. 承运人有过错以及证明

B. 携带品内容

C. 携带品价格

D. 进站乘车

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183：客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差、正常退差”，(1分)

A. 对

B. 错

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24：线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。(1分)

A. 免收

B. 核收

C. 30

D. 31

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73：12306网站注册域名为（），是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售，以及相关信息发布的官方网站。(1分)

A. http://www.12306.com

B. http://www.12306.cn

C. http://www.12306.com.cn

D. http://12306.cn

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211：中铁银通卡分为金卡和银卡两种，不支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)

A. 对

B. 错

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3：中国共产党执政兴国的第一要务是什么(1分)

A. 发展

B. 斗争

C. 积累经济

D. 发展军事

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275：车站保留客户签字的第三方支付交易凭条时（）。(1分)

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

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213：当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。(1分)

A. 退票

B. 重新购票

C. 办理改签

D. 票面置换

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40：《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面，经研究决定，将车票票面的票种略语字增加圆框，其中“折”字改为“惠”字；折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)

A. 对

B. 错

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170：不具备列车放行条件冒险放行列车。物防保障机制为：关键岗位配备（）、摄像手电筒(1分)

A. 执法记录仪

B. 照相机

C. 摄像机

D. 手电筒

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