86：售票“七不准”包含（）。(1分)

257：线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起()日内。(1分)

256：发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（）要求退还票价差额的凭证。(1分)

255：乘车积分在会员本人实际乘车（）自动进入账户。(1分)

254：车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过（ ）时应使用机动车辆送存银行。(1分)

253：车站售票窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票为（）(1分)

252：横越停有机车车辆的线路时，应先确认该机车车辆暂不移动，然后在该机车车辆（ ）处通过。(1分)

251：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)

250：旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站号用，旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后（）小时内办理退票手续，核收退票费：同行人比照办理。(1分)

249：CRH1E型动车组超员规定是（）。(1分)

248：办理动车组列车作业时应在开车前（ ）分钟停止给水、吸污作业。(1分)