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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

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216：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)

A、停运

B、折返

C、水害

D、不可抗力

答案：D

车站售票员2022年抽考

72：对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。(1分)

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121：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。(1分)

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51：运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金(1分)

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294：以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项？(1分)

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126：定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款可以退还。(1分)

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188：各票据库每（）打印一次“票据账”，并按规定装订保管。(1分)

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45：旅客在TVM购买车票后，必须投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

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303：生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所在与居住场所保持安全距离的前提下，可以设置在同一建筑物内。(1分)

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124：已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

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17：中国特色社会主义制度最大优势是什么？(1分)

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单选题

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车站售票员2022年抽考

216：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)

A、停运

B、折返

C、水害

D、不可抗力

答案：D

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72：对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。(1分)

A. 不予退还

B. 退还未使用区间的票价

C. 退还已收票与与已乘区间票价差额

D. 全部退还，核收退票手续费

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121：《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。(1分)

A. 4

B. 3

C. 1

D. 2

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51：运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金(1分)

A. 对

B. 错

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294：以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项？(1分)

A. 列车折返退差功能

B. 12306网站新增列车晚点退票功能

C. 联网办理动车组席位降级退差功能

D. 改签退票功能

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126：定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款可以退还。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

188：各票据库每（）打印一次“票据账”，并按规定装订保管。(1分)

A. 年

B. 半年

C. 季

D. 月

点击查看答案

45：旅客在TVM购买车票后，必须投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 对

B. 错

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303：生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所在与居住场所保持安全距离的前提下，可以设置在同一建筑物内。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

124：已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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17：中国特色社会主义制度最大优势是什么？(1分)

A. 中国共产党的领导

B. 人民民主专政

C. 人民当家做主

D. 改革开放

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