38：已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）内（含当日），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证(1分)

210：客运运价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

209：铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时大于400毫秒。(1分)

208：旅客购买同车接续次数不超过三次，即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

207：中华人民共和国社会保障卡可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。(1分)

206：中铁银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)

205：车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。(1分)

204：旅客使用同一身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理，比照列车越站补票，票价不通算，不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

203：使用过的油棉纱、油手套等沾油纤维物品以及可燃包装,应放在安全地点,且定期处理。(1分)

202：对于有身份证件的受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的受助人员公民身份号码购买。(1分)

201：《中华人民共和国民法典》规定：遗产分割时,不应当保留胎儿的继承份额。)(1分)