4：《中国人民共和国民典法》规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有（ ）旅客。(1分)

286：严禁看车人员在车内抽烟、使用明火照明(1分)

285：旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。(1分)

284：严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。(1分)

283：凡触碰安全红线的人员至少3个月内不得从事本岗位或其它涉及高铁列车安全的关键岗位，同时追究相关管理人员责任。(1分)

282：使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原 件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价半价计费。(1分)

281：已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

280：车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障，应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查，同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所，集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查，确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

279：安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火(1分)

278：失信人的限制购票期限期满当日起自动解除对其的购票限制。(1分)

277：受让人:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。(1分)