126.入座时注意事项。

28.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过 ( )人,并持续( )分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。

27.下列不属于十字文明用语的是?

26.在发生(_________)时,站务员需售卖纸票。

25.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等工作。

24.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。

23.车站拾得贵重物品以及有值证卡应及时加封,加封时要求(____)。

22.车站拾得有包装食品保管期限为(____)小时,如无人认领由车站自行处理。

21.无包装食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到(____)后由车站自行处理,同时在《车站拾遗物品登记簿》上及时予以注明。

20.非(____)人员,如需进入失物招领中心,需由失物招领中心所在车站值班员或以上人员陪同方可进入,任何人不得单独进入。

19.任何人员进入失物招领中心,必须登记(____),否则不允许进入。