317.站务女员工头发长度超过肩膀时,必须佩戴____ ,长发将头发挽于头花网内;站务男员工不留____和____。
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5)银行兑换的硬币或纸币必须在规定时间内双人清点,发现伪钞上报财务部。
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18.站务员听到通知后,打开客户中心处边门,收取乘客的纸票,指引乘客进站
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320.路票和转交司机的《调度命令》必须加盖车站行车专用章。
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341.道岔开通信号昼间表示方式是____,夜间显示方式是____。
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63.SC中,《站务员结算单》中“乘客事务处理”栏,付费更新是指产生的现金更新金额。
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110.BOM登陆账号是(____)
A. 姓名
B. 工号
C. 手机号
D. 姓名+工号
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136.计划未指明包含车站、联络通道及辅助线的默认为包含。
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140.客服岗出售车票时应按"一收、二唱、三(____)、四找零"的程序。
A. A.询问
B. B.请示
C. C.告知
D. D.操作
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350.站台门故障时,车站打开故障门,做好相关防护。
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