248.自救式呼吸器操作时,撕开真空包装袋,取出呼吸器,拔掉外面的罐塞。
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371.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
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189.采用电话闭塞法时,优先采用____锁闭道岔,不能使用进路时采用____锁闭道岔
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32.如锡北运河站上行站台发生错开车门事件,下行站台岗应协助上行站台岗查看轨行区情况。
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368.当领导(贵宾)通过边门时,车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏,切忌边门开启不到位。
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165.下列手信号显示错误的是(____)。
A. A、紧急停车手信号夜间是红灯下压数次,无红灯时,两臂高举头上向两侧急剧摇动
B. B、引导信号夜间是黄色灯光高举头上
C. C、道岔开通信号夜间是白色灯光高举头上左右摇动
D. D、发车手信号昼间是展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动
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4.第三级客流控制的控制点位于(____)
A. 站台
B. 站厅与站台的楼梯、电扶梯口
C. 闸机
D. 出入口
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39.正常乘客事务处理包括哪些情况:(____)
A. 非即时退票/换票
B. 手机APP用户的乘客事务
C. 乘客冒用学生卡、老龄卡、高龄卡等优惠卡种
D. 即时退票
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44.非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;(____)无人为折损可办理换票。
A. 储值卡
B. 纪念卡
C. 专用地铁卡
D. 计次卡
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311.一套站台门钥匙包括:1把三角钥匙、3把____钥匙、1把____钥匙
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