4、首、末班车不得越站。
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173.影响行车的施工的是指影响( )和影响( )全的施工。
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372.客服中心运营时间为____。
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34.发现列车错开车门时站台岗应及时报告行调。
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296.客服岗上下行末班车到前2分钟,阻止前往该方向的乘客购票进站;
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125.有关紧停规定错误的是(____)。
A. A.高架站按下站台紧停按钮对两侧站台均有效
B. P盘上按压紧急关闭取消按钮
C. C.移动闭塞时,按下紧停后禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域
D. D.车站确认故障和危险情况已消除,可恢复运营后,须经行调同意后在IBP盘上按压紧急关闭取消按钮
I. BP盘上按压紧急关闭取消按钮
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131.客服岗应(____)。
A. A.多看
B. B. 多听
C. C. 多巡
D. D.多说
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153.故障抢修是指设备故障已直接或将要直接影响列车正常运行安全,危及或将要危及乘客和员工的人身安全,已导致或将会导致重大的设备损坏,影响或将要影响大面积客运服务,必须立即进行的故障处理。
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155.擅自取消作业是指作业前未向调度票务部提出取消,同时未按计划完成的作业
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371.付费区,分析发现计次卡剩余次数为零,则询问乘客本次进站车站,收取本次车程费____出站票,乘客刷出站票出站。
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