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多选题
154.客服岗站务员工作职责为(____)。
A
A.负责协助值班员及时更换 AFC 设备的钱箱、票箱。
B
B.注意站厅付费区、非付费区乘客的动态,引导不能正常进出闸机的乘客到客服中心处理,发现有违反地铁规定的行为要及时制止,发现隐患及时向值班站长汇报;
C
C.负责对进、出站重点乘客(年老体弱者、小孩、神色异常者、残疾人、醉酒乘客以及携大件物品的乘客等)安全进行关注,必要时提供帮助。
D
D.协助值班站长做好车站内客流组织工作,大客流时及时疏导乘客,客流变化时及时汇报车控室,与车控室做好互控,互相通报上下站厅乘客动态。
F
C 设备的钱箱、票箱。
答案解析
正确答案：AC
题目纠错
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