206.是负责在主站办理进场作业登记和该项作业的组织、安全和管理的人员。(____)

3)计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,则发一张最高票价预制单程票,填写《行政事务处理单》,注明计次卡及所发预制单程票卡面号。上次交易未完成,选择当时出站车站,卡内扣除一次后,发一张最高票价预制单程票,填写《行政事务处理单》,注明计次卡及所发预制单程票卡面号。如进站20分钟以内即本站要求出站,则边门放行后,非付费区直接免费更新

2)市民卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据上次交易金额,退还乘客票款,填写《行政事务处理单》,注明市民卡卡号;上次交易未完成的,选择当时出站车站,卡内扣除上次票款后,退还乘客上次票款,填写《行政事务处理单》,注明市民卡卡号。如进站20分钟以内即本站要求出站,则边门放行后,非付费区直接免费更新。

1)单程票确认为故障当日的车票,应回收原票并单独封装,退还乘客卡内金额,填写《行政事务处理单》,注明卡面编号;

31.因地铁原因无法完成运输的退票/退款规定有哪些(15.0分)

30.划线更正法如何要求

29.站务员与客运值班员当面清点票款,清点过程中发现无法识别的现金该如何处理(15.0分)

28.拾遗物品的概念

27.简述窗口岗位服务通用原则

26.乘客服务的原则

25.请简述什么是有责投诉