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综合柜员高级工单元一
488
单选题

141、处理客户投诉的正确方法有()。

A
 先处理事件,后处理情感
B
 让客户抱怨
C
 要站在客户的立场上来将心比心
D
采取拖延的方法以解决问题

答案解析

正确答案:C
综合柜员高级工单元一

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