127、在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。

20、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违章用电。

19、未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,属违约用电行为。

18、未经供电企同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网属于窃电行为。

17、现场抄表,发现用户有窃电行为的,抄表人员应做好记录并立即制止。

16、移表工作由供电企业办理,客户不论何种原因,未经许可不得自行移动表位,如私自移表,按违约用电处理。

15、因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

14、用电检查人员查获窃电行为可当场中止供电。

12、用电检查人员确认用户有窃电行为,需经批准后方可终止供电。

12、用电检查人员在现场查处窃电行为时,应注意及时收集证据。

11、用电检查人员在执行检查任务时,现场用电检查人员不得少于两人。