11、用电检查人员在执行检查任务时,现场用电检查人员不得少于两人。

136、解决问题会议,目的在于使与会者()。

135、在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些()。

134、在阐述观点时,采用FAB顺序来说,对方能够听懂、能够()。

133、()是积极聆听的技巧之一。

132、沟通时,封闭式的问题不足之处是()。

131、()是非常重要的一种沟通行为。

130、积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。

129、“讲话速度较慢,注重感觉、感受,将所有语言都转化成感受来接收,希望能得到
他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。

128、“思维缜密,情感细腻,有很强的逻辑思维能力,善于运用法律手段保护自己”符合以上特征描述的是()客户。

127、在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。