104、为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的日标、制定计划、()、对情况进行分析。

43、窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,照明用户的每日窃电时间
按12小时计算。

42、窃电时间无法查明时,窃电月数至少6个月计算,每日窃电时间:电力按12小时,照明按6小时、商业按10小时计算。

41、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式,实质以盗窃供电企业电费为目的的行为,
是一种严重的违法犯罪行为。

39、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式,实质以拒交供电企业电费为目的的行为。

38、窃电是指危害供用电安全,扰乱供用电秩序的行为。

37、窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应向供电企业补交电费的2倍违约使用电费。

37、窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费。

36、窃电者应按所窃电量补交电费,协商违约使用电费。

35、窃电者应按所窃电量补交电费并承担补交电费的三至五倍的违约使用电费。

34、擅自改变用电类别属于窃电行为。