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单选题
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员女性淡妆上岗，保持妆容美观，不准浓妆艳抹、（）。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是发不过肩，刘海长不遮眉，（）。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型（）。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，车站电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温（），水质符合国家标准要求。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）（）。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时（）。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车速度不超过（）千米/小时。
单选题
《普速车站服务质量规范》规定，普速大站站区实行（）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
