旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。

身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价（）％的票款。

有（）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。

发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（）将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。

车站应当在开车前（），但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的（）的学生证（小学生凭书面证明），可购买学生票。

学生票限于使用（），使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

车站通廊至站台处要有（）盯控引导，避免旅客走错站台、上错车。