列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水；雨雪天气各车站要采取防范措施，有条件的车站可设置（）通道。

（）情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外。

有（）情况时补收票价，核收手续费。

车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要（）巡视、清理。

身高超过（）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价（）％的票款。

有（）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。

发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（）将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（ ）米以上距离。