佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋（ ），下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

客运职工职业道德中遵章守纪：做到（）。

铁路乘车证中（）乘车证的颜色为浅粉色。

中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。

《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，（）物品严禁通过车递公文渠道运送。

《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，根据铁路行业的特殊性质，（）物品可比照车递公文办理。

人身伤害编制客运记录时，应载明日期、车次，旅客姓名、性别、（）、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

人身伤害或携带品损失取证时，证人证言中应当记录证人的（）信息等内容。

发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的（）及有效身份证件信息等。

铁路视觉信号的基本颜色为（）。